Politique de confidentialité

Introduction

Cette politique de confidentialité explique comment Palisol collecte, utilise et protège les données personnelles conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et à son ordonnance d’application (OLPD).

Données collectées

Palisol peut collecter les informations suivantes :
• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone.
• Données liées aux demandes de devis, commandes ou accès à l’espace pro.
• Données techniques : adresse IP, type d’appareil, pages consultées, cookies.

Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour :
• Répondre aux demandes d’information ou de devis.
• Fournir et gérer les services (commandes, espace pro, support technique).
• Proposer des communications commerciales si l’utilisateur l’a autorisé.
• Améliorer la sécurité, l’expérience utilisateur et les performances du site.

Base légale selon la LPD

Le traitement repose sur :
• Le consentement de la personne concernée.
• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.
• L’intérêt prépondérant privé ou public de Palisol.

Durée de conservation

Les durées suivent le principe de proportionnalité de la LPD :
• Données clients : durée nécessaire à l’exécution du contrat + obligations légales.
• Données prospects : jusqu’à 3 ans sans interaction.
• Cookies : la durée dépend du type. Les cookies essentiels sont conservés uniquement le
temps nécessaire au fonctionnement du site. Les cookies analytiques ou marketing peuvent
être conservés jusqu’à 13 mois.

Transmission des données

Palisol ne vend jamais les données.
Les données peuvent être transmises uniquement à :
• Prestataires techniques (hébergement, maintenance, CRM).
• Entreprises partenaires nécessaires à la réalisation d’une prestation.
• Autorités, si une obligation légale l’exige.
Tous les prestataires respectent les exigences de la LPD.

Transfert à l’étranger

Si des données sont transférées en dehors de la Suisse, Palisol garantit que le pays est reconnu
comme disposant d’un niveau de protection adéquat, ou qu’un contrat conforme à la LPD est en
place.

Droits des utilisateurs (LPD)

L’utilisateur dispose des droits suivants :
• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit d’opposition au traitement
• Droit à la portabilité si applicable
Pour exercer ces droits : info@palisol.ch

Cookies

Le site peut utiliser :
• Cookies essentiels (fonctionnement du site)
• Cookies analytiques (mesure d’audience)
• Cookies fonctionnels
L’utilisateur peut gérer les cookies via son navigateur.

Sécurité des données

Palisol applique des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données
contre tout accès non autorisé, perte ou abus.

Modifications de la politique

Palisol peut mettre à jour cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle affichée sur
cette page.
Dernière mise à jour : 01.2026